AGB.

1. Allgemeines

1.1 Rechtsgrundlage

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (folgend AGB oder AGBs genannt) dienen zur Rechtsgrundlage zwischen Valpix GmbH (nachfolgend «Valpix» oder «Agentur») und deren Kunden. Zur Einfachheit verzichten wir auf die Benennung der weiblichen Form.

1.2 Abweichende Regelungen

Von diesen AGB abweichende Regelungen und Bedingungen werden zwischen Valpix und dem Kunden schriftlich vereinbart.

1.3 Anpassungen

Valpix behält sich das Recht vor, die AGBs im Ganzen – und/oder Bestandteile davon – ohne direkte Mitteilung an den Kunden anzupassen. Es gelten jeweils die auf der Webseite von Valpix (www.valpix.ch) publizierten AGBs.

1.4 Start

Der Vertrag kommt mit der Auftragsannahme, Rechnung oder Inbetriebnahme seitens Valpix aufgrund der durch die Kunden beauftragte/aufgegebene Bestellung zustande. Der Auftrag kann per E-Mail, Leistungsbezug, mündlich bei Beratungsgesprächen, per Online-Formular oder per unterschriebenem Dokument (Rechnung/ Offerte/ Auftragsbestätigung) zu Stande kommen. Das erste Datum der genannten Möglichkeiten gilt als Vertrags- oder Abonnementsbeginn. Valpix behält sich das Recht vor, einen Auftrag ohne Begründung abzulehnen.

2. Vertragsdauer und Kündigung

Der Vertrag (Hosting, WordPress-Service, Lizenzen) wird auf unbestimmte Laufzeit, mindestens aber für die Dauer von einem Jahr abgeschlossen. Wird der Vertrag nicht vor der Kündigungsfrist (3 Monate auf Ende Vertragsdauer) schriftlich aufgelöst, so verlängert er sich stillschweigend automatisch um ein weiteres Jahr und kann wiederum bis 3 Monate vor Ablauf schriftlich gekündigt werden.

Der Kunde kann während der Vertragsdauer zu einem anderen Anbieter wechseln. Eine Rückvergütung an den Kunden ist ausgeschlossen.

Nach Ablauf des Vertrages wird Valpix alle Dienste und Daten des Kunden unwiderruflich löschen. Der Kunde trägt die Verantwortung für die rechtzeitige Sicherung seiner Daten selbst.

3. Zahlungsbedingungen

3.1 Preise

Es gelten generell die vertraglich vereinbarten Preise. Alle Preise werden in Schweizer Franken exklusive Mehrwertsteuer angegeben.

Die Abonnementspreise (Hosting, WordPress-Service, Lizenzen) sind im Voraus fällig und werden jährlich (30 Tage vor Verlängerung) abgerechnet.

Valpix behält sich das Recht vor, Preise anzupassen. Derartige Änderungen haben für laufende Verträge erst bei deren Verlängerung Gültigkeit, sei dies zum Vor- oder Nachteil der Kunden. Die Rückerstattung vorausbezahlter Kosten ist in einem solchen Fall oder auch bei einer frühzeitigen Vertragsbeendigung auf Verlangen des Käufers ausgeschlossen.

Soweit keine anderen schriftlichen Vereinbarungen vorliegen, stellt Valpix 50% des Auftragsvolumens in Rechnung. Als Vertragsabschluss gilt der Zeitpunkt der Auftragserteilung. Die Schlussrechnung wird bei Liveschaltung oder Projektabschluss fällig.

3.2 Spesen

Spesen werden gesondert abgerechnet.

3.3 Zusatzaufwände

Sämtliche, im Angebot nicht aufgeführten und vom Kunden zusätzlich in Anspruch genommenen Arbeiten von Valpix werden mit dem aktuellen Stundenansatz in Rechnung gestellt.

3.4 Fristen

Sofern nicht anders vertraglich geregelt, sind Zahlungen innerhalb von 14 Tagen ohne Abzüge (Rabatte und Skonto) zu leisten.

Bei Zahlungsverzug sind die Zahlungserinnerung und die erste Mahnung kostenlos. Für die zweite Mahnung wird eine Mahngebühr von CHF 20.- fällig. Valpix behält sich das Recht vor, einen Verzugszins (10% pro Jahr) des offenen Betrages ab dem Rechnungsdatum zu fordern. Valpix darf, sofern die Zahlung auch nach der letzten Mahnung ausbleibt, die Angelegenheit zwecks Inkassos an einen Dritten abtreten.

Sofern nach der letzten Mahnung kein Eingang der offenen Forderung verbucht wurde, ist Valpix berechtigt, die den Hosting Account des Kunden zu deaktivieren. Eine Wiederaufschaltung erfolgt dann nur nach vollständiger Zahlung plus einer Bearbeitungsgebühr von CHF 100.-.

3.5 Verrechnung

Zahlt der Kunde nicht fristgerecht, so gerät er ohne Mahnung in Verzug. Die Kompensation von Forderungen durch die Kunden ist ausgeschlossen. Hat der Kunde bis zum Fälligkeitsdatum weder die Rechnung bezahlt noch schriftlich und begründet Einwände dagegen erhoben, so kann Valpix die Erbringung sämtlicher Leistungen ohne weitere Bekanntgabe unterbrechen und/oder den Vertrag frist- und entschädigungslos auflösen.

4. Die Rechte und Pflichten der Valpix GmbH

4.1 Sorgfaltspflicht

Valpix erbringt die Dienstleistungen nach bestem Wissen und mit den verfügbaren Ressourcen, übernimmt jedoch keine Gewähr für die ununterbrochene Verfügbarkeit oder vollständige Fehlerfreiheit der Dienste. Eine Haftung für Ausfälle oder Störungen wird ausgeschlossen.

4.2 Leistungserbringung

Valpix ist für die Leistungserbringung gemäss dem von den Kunden beanspruchten Angebot, dessen Produktbeschrieb gemäss Offerte verantwortlich. Bei der Art und Weise der für diese Dienstleistungen notwendigen Umgebung ist Valpix in allen Belangen frei, beispielsweise können in- und ausländische Unternehmen bzw. Dritte beigezogen werden. Sofern möglich, berücksichtig Valpix allfällige Wünsche des Kunden. Änderungen hierbei sind im Ermessen von Valpix vorzunehmen.

4.3 Beschränkungen

Bei Dienstleistungen oder Produkten mit Limiten (Traffic, Anzahl Seiten, Speicherplatz beim Hosting, etc.) wird dem Kunden bei einer Überschreitung der jeweiligen Limite das zusätzliche Volumen zusätzlich in Rechnung gestellt.

4.4 Leistungsunterbindung

Valpix GmbH ist bei Nichteinhaltung einer Pflicht der Kunden – sei dies vorsätzlich, unwissentlich oder fremdverschuldet – zur umgehenden Sperrung oder Entfernung des betreffenden Servers, Hostings, Inhalts, Programms usw. berechtigt. Durch Behebung des Missstands kann sich der Kunde, wenn notwendig von der jeweils ergriffenen Sanktion befreien. Bei einer schwerwiegenden oder mehrmaligen Verletzung einer Pflicht behält sich Valpix die sofortige und entschädigungslose Vertragsbeendigung wie auch den Rechtsweg gegen die Käufer vor.

4.5 Liefertermine

Liefertermine sind generell unverbindlich anzusehen. Genannte Termine entsprechen dem zeitweiligen Planungsstand. Bei Nichteinhaltung ist der Valpix GmbH eine angemessene Nachfrist zu setzen. Valpix übernimmt keine Verantwortung für eventuell entstehende Verspätungen, insbesondere nicht, wenn diese durch Änderungen auf Kundenwunsch verursacht wurden. Im Verhältnis zum Verbraucher haftet Valpix gemäss schweizerischem Recht, jedoch nicht für immaterielle Schäden oder Einkommensverluste.

4.6 Bildmaterial

Falls Bildmaterial benötigt wird, kann Valpix passendes Bildmaterial von Dritten zu Lasten des Kunden einkaufen. Diese Bilder dürfen auf keinen Fall an Dritte weitergegeben werden. Gleiches gilt auch für Schriften und andere lizenzrechtlich gesicherte Eigentumsrechte.

4.7 Referenzen und Exemplare

Screenshots von Webseiten, Social Media Profilen, Kundenstimmen und allgemeine Eckdaten zum Projekt dürfen von Valpix als Referenz publiziert werden. Ausserdem ist Valpix berechtigt, auf den erstellten Websites des Kunden einen Link zur Webseite Valpix zu setzen. Logos der Kunden dürfen auf www.valpix.ch als Referenz publiziert werden. Auf ausdrücklichen schriftlichen Kundenwunsch hin können die Nennung und Darstellung als Referenz und die Verlinkung unterbleiben.

4.8 Urheberrecht

Die Urheberrechte und verwandte Schutzrechte an allen von Valpix erstellten Werken gehören generell der Valpix GmbH. Valpix kann über diese Rechte gemäss Bundesgesetz- Bestimmungen verfügen.

4.9 Eigentumsrecht

Die Urheberrechte an allen von Valpix erstellten Dienstleistungen (Entwürfe, realisierte Webseiten, etc.) verbleiben bei Valpix. Der Kunde erhält lediglich ein Nutzungsrecht im vertraglich festgelegten Umfang. Der Kunde darf ohne ausdrückliche Zustimmung von Valpix keine Änderungen an Gestaltungselementen der Webseite vornehmen. Der Kunde hat kein Recht auf Herausgabe der von Valpix erstellte Daten, da sämtliche Rechte daran bei Valpix verbleiben.

4.10 Mitteilungen

Valpix darf sämtliche Mitteilungen per E-Mail an den Kunden senden, eingenommen aber nicht ausschliesslich Ankündigungen zu Produkterneuerungen oder technischen Unterhaltsarbeiten, Rechnungen, Zahlungserinnerungen, Einrichtungs- oder Kündigungsbestätigungen, verlorene Zugangsdaten usw.

Liegt Valpix hierbei eine Kontaktadresse vor, die seit der Bestellung des Kunden keine Gültigkeit mehr hat, ist Valpix zu zusätzlichen Abfragen von Einträgen (öffentliche Datenbank zu Domain-Namen o.ä.), mit welchen die Kontaktadresse als eindeutig autorisiert zugeordnet werden kann, berechtigt.

4.11 Vorzeitige Vertragsauflösung

Wünscht der Kunde trotz gültigem Vertrag die vorzeitige Vertragsauflösung, so kann Valpix freiwillig gegen eine Entschädigung der vorzeitigen Vertragsauflösung zustimmen.

Valpix kann entweder den effektiven Aufwand in Rechnung stellen oder insbesondere bei Festpreisen ohne detaillierte Stundenabrechnung eine pauschale Entschädigung verlangen. Die pauschale Entschädigung vom ursprünglichen Auftragsvolumen beträgt bis Projektstart 50%, im ersten Monat ab Projektstart 85% und danach 100%. Als Projektstart gilt jede Auftragsausführung seitens Valpix.

5. Rechte und Pflichten der Kunden

5.1 Zusammenarbeit

Der Kunde verpflichtet sich zur Mithilfe sowie zur Einhaltung von festgelegten Aufgaben und Terminen, sodass Valpix seinerseits die gewünschten Leistungen optimal erbringen kann.

5.2 Rechte Dritter

Der Kunde ist für die rechtliche Zulässigkeit des Domainnamens und der Inhalte seiner Internetseiten sowie für die von ihm gelieferten Daten und Informationen (Gestaltungsarbeiten, Texte, elektronische Daten, Bilddateien, usw.) einschliesslich der Suchbegriffe allein verantwortlich. Gleiches gilt für den Schutz der Rechte Dritter, insbesondere in strafrechtlicher, urheberrechtlicher und wettbewerbsrechtlicher Hinsicht.

5.3 Übriges

Der Kunde ist verpflichtet, alle Dokumente auf Unvollständigkeit oder Fehler jeglicher Art zu überprüfen und diese mit möglichen Korrekturen/Anmerkungen umgehend zu retournieren. Mit der Bestätigung, auch stillschweigend, sprich ohne Einwand, gibt der Käufer Postings oder andere Dienstleistungsinformationen und Ideen frei und ist dadurch mit der Idee oder Vorlage bzw. Umsetzung einverstanden.

5.4 Mängelrüge

Die von Valpix erbrachten Dienstleistungen und Produkte sind durch den Kunden bei Publikation sofort zu prüfen. Überarbeitungen auf Wunsch des Kunden sind mit entsprechenden Kosten verbunden. Allfällige Beanstandungen haben unverzüglich, spätestens innerhalb von 7 Tagen schriftlich zu erfolgen.

5.5 Zahlung

Der Kunde ist unter Einhaltung von Ziffer 3 zur Zahlung der Kosten während der gesamten Vertragsdauer verpflichtet.

5.6 Benutzung

Der Kunde ist zur ordentlichen Nutzung der ihm angebotenen Leistungen verpflichtet. Das Recht des Kunden, die Leistungen zu nutzen, ist nicht übertragbar und besteht lediglich für den Kunden bzw. dessen Unternehmen sowie dessen Personal. Bei einer Weitergabe von bestimmten Nutzungsrechten ist der Kunde zur Information der jeweiligen Dritten verantwortlich und haftet grundsätzlich auch für diese.

5.7 Haftung

Der Kunde haftet selbst und alleinig für sämtliche mit den von ihm genutzten Accounts, Server, Webseite und Bilder sowie Videos im Zusammenhang stehenden Inhalten, Handlungen und Verlinkungen. Das gleiche gilt für an Valpix übergebene Manuskripte, Datenträger und Vorlagen, welche von Valpix selbstverständlich mit der üblichen Sorgfalt behandelt werden, jedoch von den Kunden selbst zu sichern beziehungsweise zu versichern sind. Mit Ausnahme von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit seitens Valpix, wobei der Anspruch einzig auf den unmittelbar erlittenen Schaden und den Gegenwert der beanspruchten Leistungen beschränkt ist, sowie allfällig gewährten Leistungsgarantien verzichtet der Kunde bei Verspätungen, Betriebsausfällen, Ausfällen einzelner Dienste oder Leistungen, Datenunsicherheiten oder -verluste usw. auf jegliche Art von Haftungsansprüchen gegenüber Valpix, eingenommen aber nicht ausschliesslich Schadenersatzforderungen. Valpix haftet nicht in Fällen von höherer Gewalt.

5.8 Adressen

Durch die Bestellung und/oder Anmeldung verpflichtet sich der Kunde wahrheitsgetreue und vollständige Angaben zu machen. Die Angaben beinhalten, sofern vorhanden, Firma, Kontaktperson, Postadresse, Telefonnummer sowie E-Mail-Adresse. Der Kunde ist bei wichtigen Änderungen zur Benachrichtigung von Valpix innert 10 Tagen verpflichtet, um Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme und Verzögerungen zu unterbinden. Sind die Kontaktdaten als unvollständig, unrichtig oder nicht aktuell und kann dadurch die Identität des Kunden nur mit unverhältnismässigem Aufwand ermittelt werden oder sind Nachrichten an den Kunden nicht zustellbar, so ist Valpix berechtigt, die Erbringung ihrer Leistungen einzustellen oder den Vertrag frist- und entschädigungslos ausserordentlich zu kündigen. Valpix ist dazu berechtigt, allfällige Kosten, welche aufgrund veralteter, unvollständiger oder unrichtiger Kontaktdaten entstehen, dem Kunden in Rechnung zu stellen, wobei die Mindestgebühr CHF 25.- beträgt.

5.9 Datenschutz

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit der Webseite oder Social Media Profile und die dazugehörigen Passwörter zu wahren. Ergänzend ist er verantwortlich für sämtliche Vorgänge, die damit verursacht werden, dass der Kunde Besuchern Zugang zu seiner Webseite verschafft hat oder das Passwort weitergegeben hat und haftet in diesem Fall für alle Folgen der Nutzung oder des Missbrauchs seiner Webseite oder seines Passworts. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Daten über seine Person gespeichert und im Rahmen der Notwendigkeit an Dritte übermittelt werden können. Dies gilt insbesondere für die Meldung von Daten, die für die Anmeldung von Domainnamen notwendig sind, wobei diese Daten anschliessend veröffentlicht werden können.

6. Haftungsausschluss

6.1 SEO (Suchmaschinenoptimierung)

Valpix sichert dem Kunden keinesfalls den Erfolg erbrachter Dienste und Massnahmen zu. Das Ranking (Position) einer Internetseite in Suchmaschinen hängt von dutzenden Faktoren ab, auf die Valpix keinen Einfluss hat, so dass die Leistungen durch Valpix allein nicht zum Erfolg führen müssen.

6.2 Geräte und Browserkompatibilität

Valpix erbringt Web-Dienstleistungen nach bestem Wissen und auf der Basis gängigster Technologien. Es kann zu einer unterschiedlichen Darstellung kommen. Für Technologie mit einem Marktanteil in der Schweiz von unter 10% sowie veraltete Betriebssysteme und Browser wird keine Kompatibilität gewährleistet. Smartphones (mobile Endgeräte) und Tablets haben in der Regel kleine Bildschirme, wobei die Grössen und Auflösungen sehr verschieden sind. Die Darstellung von Webseiten wird daher ohne anderslautende Abmachung auf eine gängige Standardbreite ausgerichtet.

6.3 Server Aufsetzung

Ohne anders heissenden Auftrag setzt Valpix Domainnamen sowie Server mit den Werkeinstellungen für einen neuen Webauftritt von Valpix auf, wobei der Käufer keinen Zugang zur Serveradministration und -konfiguration erhält. Eine Installation auf Webservern Dritter ist nicht im Normalpreis eingeschlossen, da diese Server die nötigen Spezifikationen nicht unbedingt aufweisen. Der E-Mail-Service von Valpix kann als Webzugang über einen Browser mit der vorhandenen Benutzeroberfläche oder über Integrationen für Outlook, Smartphones oder andere Programme und Geräte genutzt werden. Ein Umzug eines andauernden Hostings, eines E-Mail-Kontos oder anderer im Zusammenhang mit Domainnamen und Hosting stehender Dienste müssen vom Kunden explizit gewünscht werden.

7. Schlussbestimmungen

7.1 Anwendbares Recht

Diese AGBs unterstehen dem schweizerischen Recht

7.2 Gerichtsstand

Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Visp.

Visp, 14. September 2024